Trong tháng đầu tiên triển khai kiôt, đã có 15.460 lượt ý kiến phản ánh. Qua những góp ý của người bệnh, các bệnh viện công lập trên địa bàn thành phố đã chủ động hơn trong cải thiện chất lượng phục vụ người bệnh.

Chính vì vậy, mà đến nay, chỉ riêng tháng 3/2018 có tổng cộng hơn 1.400 lượt ý kiến không hài lòng, giảm 35,8% so với tháng 2/2018. 

VOH phỏng vấn với Phó giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ Tăng Chí Thượng - Phó Giám đốc Sở Y tế TP xung quanh chủ đề nầy